为切实保障人民群众知情权、参与权和监督权，更好地服务经济社会发展，提供更加优质公共服务，连日来，郯城县李庄镇坚持以政务公开为抓手，把准群众需求“风向标”，不断扩大公开范围、丰富公开形式、精准服务群众，深化政务公开力度，积极探索基层政务公开新模式，共同画好基层治理“同心圆”。

一是健全公开机制，夯实公开基础。为切实做到政务公开、服务群众零距离，李庄镇制定出台《政务信息公开管理办法》《政府信息管理制度》《主动公开制度》等一系列服务制度，不断强化服务窗口的日常业务管理，按规定做好政策解读。通过好差评系统、不定时巡查、随机抽查等方式，对窗口工作人员出勤、服务态度等情况进行督查，努力形成“人人是形象、处处是窗口、事事是服务”的服务环境。

二是打造公开专栏，回应群众关切。李庄镇高度重视政务公开工作，积极打造政务公开专栏，以1个镇级公开专栏+12个行政村级公开专栏，不断拓宽公开渠道。针对民众关心的医疗、教育、住房等惠民政策信息进行公开，使民众应知尽知，并广泛听取民众意见，切实保障辖区群众知情权，政务公开工作水平不断提升。

三是搭建公开平台，提升服务质效。李庄镇以“沂蒙政务云客服”为载体，通过“人工+智能”融合服务，全时段为群众和企业提供行政审批、公共服务事项的咨询等兜底服务。依托门户网站、微信等平台，及时发布乡镇工作、上级通知等，累计发布各类信息400余条，拓宽了获得信息的渠道，群众满意度不断提高。