近年来，郯城县聚焦群众和企业办事的痛点、难点、堵点，深入推进“放管服”改革，不断创新方式，提升服务水平。为贯彻落实临沂市政府办公室印发《政务服务事项“一次办好”标准化指引》，深化“一次办好”改革，进一步优化审批环节、再造流程，郯城县人民政府办公室印发《郯城县政务服务事项“一次办好你”标准化指南（试行）》，促进实体大厅与网上审批平台充分融合，不断完善“一次办好”标准体系，优化营商环境。

按照“两级十同”标准和“减环节、减材料、减时限、减费用”“四减原则”，对“一次办好”事项逐项（类）编制完整版和简版服务指南，同时在政务服务网、本级政府网站公开并提供文本下载。以“无差别受理、同标准审批、零自由裁量”为服务目标，逐个事项编制发布“一次办好”标准化工作规程，逐要素明确办理标准，逐环节明确前后置条件，确保内容全面细致，可操作性强，为工作人员依法规范审批提供明确遵循。

对单一审批服务流程，从流程设置合理性，功能、方法、对象是否重复，审批环节先后顺序合理性三个方面着手，优化审批系统，简化申请材料，精简审批环节，实现即办、快办目标。对共同审批服务流程，按照“简、放、并、转、调、集”的原则进行全链条梳理，优化审批流程，压缩审批时间，达到限时办结要求。

企业和群众可运用“互联网政务服务”平台、12345政务服务热线平台、“爱山东”APP，实现高频事项在线查、在线办，申请政务服务事项网上预约等服务，决定机构根据受理事项选择全程网办或网上预审进行审核，通过网上发证、现场发放或邮政寄递结果文书；也可以直奔政务服务中心，感受“贴心、专业、高效”的沂蒙红色帮办代办服务。

加强“一次办好”监督检查，现场巡查、电子监察、后台评价齐发力，对受理、审批、送达等环节进行全程监督。 建立“一次办好”通报制度，每月定期调度通报工作进展情况，强化“一次办好”考核问责，对不担当、不作为、慢作为的单位和个人，依法依规进行责任追究。