政府信息公开工作年度报告

一、总体情况

2020年，县人社局认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》、《山东省政府信息公开办法》以及县政府有关文件精神，加强组织领导，健全规章制度，强化宣传教育，完善工作机制，落实工作责任，及时、准确地向社会公开政府信息691篇，切实保障人民群众的知情权和监督权，有效推进了县人社局政府信息公开工作。

（一）健全组织领导。调整充实了政府信息公开工作领导小组，主要领导亲自抓，分管领导具体抓，明确各部门要求，确保工作落实到位、职责落实到人。加强了政府信息公开工作的组织协调和监督指导，确保政府信息公开工作有效开展。

（二）规范制度管理。严格执行政府信息发布协调、保密审查、澄清虚假或不完整信息、公文类信息公开审核、工作考核与责任追究等相关制度规定，进一步完善政府信息公开工作体制机制，依法规范有序开展工作，信息公开服务水平不断提高。

（三）提升服务效能。坚持“公正、高效、便民”原则，对应该主动公开的信息，在规定时限内及时发布。2020年按规定要求及时对政府信息进行修编和更新，并在网站上予以公开。在处理依申请公开方面，明确了受理政府信息公开申请的工作机构，公开了咨询电话和电子邮箱等联系方式，按照统一的工作流程和受理文书，依法有序地开展依申请公开政府信息工作。2020年，县人社局累计接听12333热线电话2875个，群众满意率100%，处理信访案件5件，共处理12345工单1765件，群众满意率达95％。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2020年县人社局政府信息公开工作进行了有序推进，取得了一定成效，发挥了政府信息的服务作用，但仍存在一些薄弱环节。主要是公开信息的时效性不够强，主动公开的内容需要进一步细化。

针对存在的问题及薄弱环节，县人社局将继续提高政府信息公开及时性，保证信息及时更新；继续加强政府信息公开的宣传力度，抓好群众普遍关注的重大热点问题的信息公开，让群众更多了解人社工作情况。

六、其他需要报告的事项

今年，我局共收到人大政协建议6件，其中人大建议2件，主办1件，协办1件；政协提案4件。主要涉及关于解决乡医养老问题；关于切实解决我县中小实体企业用工问题；关于为乡村医生参加职工养老保险的建议；关于加强就业创业建议；关于切实解决我县中小实体企业用工问题；加强高技能人才队伍建设等热点问题。

针对今年建议和提案办理要求严、标准高的特点，县人社局收到建议提案办理通知后即召开动员会，统一思想，明确责任，指定专人负责办理。办理期间组织协调推进会，加强部门协调和联动。办理工作实行主要领导总负责、分管领导亲自抓，相关业务科室配合，各司其职、协同联办的工作流程，做到每件建议和提案都落实到办理科室、具体到人，真正把办理工作作为人社工作的重点，保证了人大建议和政协提案的办理质量，并按照规定要求及时在政府网站进行了公开，主动接受社会监督，满足人民群众的知情权和监督权。