本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发<中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式>的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）相关要求编制，内容包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项。

本年度报告中所列数据统计期限从2023年1月1日到12月31日止。本年度报告电子版可从郯城县人民政府门户网站（http：//tancheng.gov.cn/）下载。如对本年度报告有疑问，请与郯城县人民政府办公室联系（电话：0539-6221137，电子邮箱：tcxzfbgs@ly.shandong.cn）。

一、总体情况

2023年，郯城县人民政府办公室深入落实《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，围绕县委、县政府中心工作，全面推进主动公开，持续规范依申请公开，拓展公众参与渠道，充分保障群众知情权、参与权，郯城县人民政府办公室荣获“山东省政务公开工作先进集体”，郯城县人民政府网站荣获“2022年度中国快速发展型政务网站”。

（一）深化主动公开。充分发挥县政府办公室牵头作用，依托县政府门户网站做好主动公开工作。政策发布方面，持续完善政策文件库分类检索功能，设置特色主题79个，全年发布以县政府和县政府办公室名义印发的政策文件65件。政策解读方面，聚焦企业群众关心关注的热点问题，开展多元化解读工作，全年发布文字解读24件、图文音频解读32件、专家及媒体解读16件；公众关切方面，聚焦企业群众关心关注的热点问题，全年共发布政务访谈45期，民意征集调查12次，收到公众意见2076条。

（二）规范依申请公开。依托县级政务公开专区，设立依申请公开线下申请区三处，为群众提供更加便捷的依申请公开服务。全年通过网上申请、当面申请及信函邮寄方式新收到信息公开申请28件，同比增长21.7%，按规定结转下一年度办理4件。申请内容仍集中在土地征收、房屋拆迁、项目审批等领域，我单位均按规定进行了答复，无因信息公开答复不当引发的行政复议、诉讼败诉案件。

（三）强化信息管理。及时更新、细化优化县政府办公室主动公开基本目录，详细载明公开事项时限、渠道、载体等要素；本年度新发布规范性文件3件，通过规范性文件库专题公开。全面评估清理历年行政规范性文件，及时更新文件有效性，确保数据内容准确、公众查询便利；严格落实政府信息公开保密审查制度，凡是在网上公开的信息，均遵循“三审三校”原则，落实公开信息审查发布责任。

（四）优化平台建设。发挥政务新媒体传播优势，通过“郯城发布”微信公众号发布权威政务信息，2023年全年组织转载上级重要信息139条，转载率达到100%，传递党和政府权威声音；继续坚持一月一通报制度，累计检查全县28个政务新媒体1320余次，发布通报12期，并在政府网站公开通报结果；刊发2023年度政府公报4期，发布县政府文件39件、县政府办公室文件24件、规范性文件3件，并免费向乡镇便民服务中心、政务公开专区等赠阅。

（五）强化监督保障。一是常态化监管全县政务公开工作，采取日常考核、任务清单考核、专项考核相结合的方法，考核评价乡镇街道和县直单位实际工作情况。二是强化公开队伍建设，通过组织开展政务公开业务培训，新进工作人员面对面指导等方式，提升全县政务公开人员业务能力和水平。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

一是政策解读质量不高。使用文字、图文解读多，使用动漫、视频、新闻发布会等形式的解读少，且部分解读材料仅是压缩摘抄原文，不能根据政策的堵点难点进行解读；二是服务群众力度不够。部分公开的信息专业性较强，群众获取需要的信息较为困难；三是“郯城发布”公众号发布内容的原创比例较低，群众知晓度不高。

改进情况：一是对于政策性文件，组织专家、媒体对文件进行深入浅出、通俗易懂地解读，及时、准确传递政策意图；二是开展政务公开培训工作，培养工作人员服务意识，着力提升信息发布、解读回应、政民互动服务水平；三是利用政务新媒体账号做好政策的发布、解读，持续提升原创信息丰富程度，打造权威新媒体信息发布矩阵。

六、其他需要报告的事项

（一）依申请公开信息处理费收费情况

本年度未收取信息处理费。

（二）落实上级年度政务公开工作要点情况

一是提升政策解读质效。对涉及面广、社会关注度高、专业性强的政策文件，全面实施图文解读、音频解读、视频解读、动漫解读，切实提升群众知晓度、参与度。今年以来，围绕医疗保障、就业创业、乡村振兴等主题，在县政府网站政策解读专题公开文字解读15件、图文解读12件、视频解读6件、动漫解读4件，真正让群众看得到、听得懂、能理解。充分利用基层社区三务公开公示栏，积极发挥基层工作人员政策传播能力，确保各项惠民利民政策线上线下同步传播，打通政策解读“最后一公里”。

二是拓宽政务公开渠道。规范全县政务公开专区建设，为群众提供方便实用的公开专区，在政务服务大厅、图书馆及档案馆建设三处政务公开专区，均包含政府信息查询、政策资料查阅、信息公开申请3个子功能区，提供政府信息查询、政策文件查阅、政府信息公开申请服务。政府信息查询区配备桌椅、联网电脑（或自助查询机）、打印复印一体机等，依托“郯城县人民政府”网站，为群众提供教育、卫生、社保、补贴等政府信息搜索查询服务。

三是强化公开平台建设。切实发挥政府网站第一公开平台作用，公开行政执法公示、重大建设项目、公共资源配置、社会福利、社会保险、就业创业、卫生健康、教育、财政等领域信息。强化政务新媒体发布、传播、引导等功能，为群众提供更加便捷实用的信息服务，打造权威新媒体信息发布矩阵。

（三）本年度建议、提案办理情况

本年度县政府办公室未收到建议提案。

（四）政务公开方面的创新情况

聚焦惠企政策“找不全、难吃透、用不好”的问题，建立完善政策归集、解读、兑现三步工作法，指导企业用好、用活、用足政策，努力实现惠企政策与市场主体精准匹配、精准推送、精准兑现，切实打通惠企政策落实的“最后一公里”。

全面归集政策，谱好惠企政策落实“前奏曲”。坚持从源头入手，全面梳理政策、定期更新补充，打造了一站式政策信息服务平台。用心解读政策，谱好惠企政策落实“协奏曲”。积极做好政策解读“先中后”全过程服务，对含金量高、针对性强的政策进行深入解读，明晰政策内容、支持范围、执行标准、办理流程等，保障企业用足用好政策。一线兑现政策，谱好惠企政策落实“进行曲”。变“企业找政策”为“政策找企业”，变“层层申报”为“直达快享”，变“最多跑一次”为“一次都不跑”，彻底打通惠企政策兑现“最后一公里”。