一、总体情况

2024年，县行政审批服务局以《中华人民共和国政府信息公开条例》为指导，认真落实《郯城县2024年政府信息公开工作要点》，严格制定郯城县行政审批服务局2024年度政务公开工作计划，主动公开各类审批信息，增强了政府工作的透明度和企业、群众监督的参与度，保障了其信息公开工作的阳光运行。现将具体情况报告如下：

1.主动公开情况。2024年，通过政府网站发布各类工作动态、公示公告等主动公开信息291条，其中，主动公开2023年财政决算和2024年财政预算信息4条，录制、发布视频解读2条；通过信用中国官网公示各类行政许可决定39482条。

2.依申请公开情况。召开政务专题会议对申请公开工作进行部署和安排，局属各科室、中心严格按照要求，对照申请公开信息情况，进行专门的信息调查和走访，确保不漏一件问题情况，2024年共办理依申请公开11件，其中，新收到申请11件，均已办理完毕，未出现因依申请公开引起的行政复议情况。

3.政府信息管理方面。县行政审批服务局高度重视政务信息公开审查工作，安排专人每月学习政府公开信息审查要点，对要公开的政府信息进行初审，再报相关领导复审，并严格填写《互联网信息发布公开审查表》。目前县行政审批服务局开通政务微信公众号——郯城审批服务，在微信公众号和互联网上已发布的信息有280条。

4.平台建设方面。新增完成“掌上踏勘”平台药店经营、卫生室设立等6类企业的VR样板间，增设药店经营等10个图片样板间的文字语音解说功能，新增身份证、营业执照自动识别上传“掌上踏勘”功能。制定《“掌上踏勘”服务标准宣贯实施工作方案》，编制发布《郯城县“掌上踏勘”服务标准体系》，对“掌上踏勘”涉及的80项环节逐项制定执行标准，进一步规范线上踏勘流程。出台《郯城县“掌上踏勘”服务标准化工作管理办法》，组织开展试点期内专题培训会议6个学时，培训人数300余人次，全面提高踏勘人员专业化水平。

5.监督保障方面。县行政审批服务局切实加强对政务公开工作的领导，召开1次专题党组会议，研究部署政务公开工作计划和分管负责同志，对成立郯城县行政审批服务局政府信息公开工作领导小组，安排专人负责，明确两名工作人员专职负责统筹单位政府信息公开工作，每个科室确定一名政府信息公开工作兼职人员，全面负责本科室需要公开的各类政府信息全面确保政府信息公开的专业性和准确性。强化业务培训，2024年共组织开展政务公开专题业务培训4次，单位之间交流学习3次。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

存在的主要问题为我单位对公开公示材料审核不规范，申请表填写不规范，个别科室对所需公示材料把握不够准确。针对此问题，在政务服务中心集中组织科室、中心信息公开宣传活动4次；在具体业务审批中组织2次“科室+业务”座谈会，邀请2名政务公开信息业务骨干指导参加，通过现场实际操作讲解的方式进行深入交流，科室及个人要坚持培养改革意识和创新思维，坚持问题导向，不断发现问题、分析问题、解决问题，奔着问题去，紧盯问题改，久久为功，推动行政审批信息公开工作不断深入发展。始终保持昂扬向上的精神状态，以高标准、高质量、高水平谋求新作为，围绕服务企业群众突出问题，从源头上及时发现解决，防患于未然。

六、其他需要报告的事项

1、本单位依据《政府信息公开信息处理费管理办法》收取信息处理费的情况：2024年，我单位未收取政府信息处理费。

2、落实上级年度政务公开工作要点情况：已落实。

3、本单位人大代表建议和政协提案办理结果公开情况：2024年共答复政协提案1件，答复结果为满意。根据工作要求，答复结果和办理总结在县政府网站上进行公开。

4、2024年度政务公开工作创新情况：“高效办成一件事”改革持续落实，印发全县“高效办成一件事”行动方案，逐事项组建工作专组、制定实施方案。截至目前，已有109个“一件事”在全县范围落地实施，包括25个民生服务和84个企业服务“一件事”，基本实现企业和个人全生命周期重要阶段全覆盖。今年以来，共在省、市媒体平台发表“高效办成一件事”相关经验案例信息20余篇。