四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的主要问题

2023年，郯城街道对照县人民政府政务公开相关要求，工作取得一定实效，但还存在部分问题：一是信息公开范围狭窄，形式简单，公开信息大多为普通业务动态类，涉及群众切实想了解的信息较少。二是信息内容不够丰富，实用性偏低，部分公开栏目、公开工作指南不够完善，信息公开平台的群众交流互动功能不健全，综合服务水平不强。

（二）下步改进方向

一是探索建立政府信息公开工作人员管理长效机制，明确政府信息公开工作人员范围，规范有序落实好政府信息公开工作，完善公开栏目、公开工作指南，增强综合服务水平；二是提高思想认识，增强责任感，加强政府信息公开队伍建设，不断完善信息公开制度，提高群众对政府门户网、政务服务平台的认识，提高参与度；三是完善工作指南，加强信息审核和部门间信息资源互通互享，确保信息数据发布不遗漏、不重复、有质量，提高综合服务水平。

六、其他需要报告的事项

（一）依申请公开信息处理费收费情况

郯城街道无依据《政府信息公开信息处理费管理办法》收取信息处理费的情况。

（二）落实上级年度政务公开工作要点情况

按照“主要领导亲自抓，分管领导具体抓，专门科室抓落实”的工作要求，及时调整政务公开工作领导小组成员，明确责任分工，形成了以主要负责人为组长，分管领导为副组长，街直各单位负责人为成员，下设专人负责的组织机制。推行“1+16+N”工作法，即1个政务公开领导小组统筹推进政务公开工作，16个城市社区坚持先行先试、突出亮点，形成街道、社区、村街（小区）三级上下联动、密切配合的政务公开体系，经常性召开群众通过网络、信函发起的政府信息公开申请协调会，解决依申请相关问题，确保与群众生产生活直接相关的行政行为和服务事项“应公开尽公开”，做到公开意识更加主动，公开平台更加多元。

统筹推进政务新媒体、政府网站、政务体验专区线上线下联通。将政务公开与党工委、办事处信息及街道微信公众号运行资源共享，多文体采写、多元化使用街道重点项目、民生实事、城市建设管理服务等领域的同一工作事件信息。

全面精准提供信息展示和办事指引，在便民服务大厅建设基层政务公开专区，配置“互联网+网上体验”电脑，设置政务公开自主查阅区，通过线上线下全面准确公开政务服务事项、办事流程，并提供办事进度查询、政务公开便民地图和各窗口业务材料填报样表汇总等，为群众提供权威性、一站式、个性化、方便快捷的信息服务。同时放置“线上查询”二维码展牌，将服务事项分解成“二维码”，主动向办事群众和企业提供服务事项的办理依据、办理时限、所需证件等相关信息，通过实景场所建设使政务公开线上线下、双向融合，让政务公开可观、可感、可体验。

（三）本年度建议、提案办理情况。

郯城街道无人大代表建议和政协提案办理结果公开情况。

（四）在政务公开方面的创新情况。

推动政务公开向基层延伸，以“政务公开+精准服务”为抓手，拓宽基层群众有序参与基层治理渠道。组织年度“政府开放日”活动，邀请人大代表、村民群众走进街道，通过零距离实地观摩、面对面座谈交流等方式，让社会公众体验基层政府工作以及政务服务办事流程。推行“政务公开+阳光议事”基层治理模式，以制度形式规定村庄将涉及群众切身利益的惠农补贴、社会救助等党务、村务、财务内容全部纳入政务公开范围，通过公开栏等方式及时公开并定期更新，让群众看明白账、社区干部做清白事，凝聚推动村居发展的强大合力。搭建民主议事平台，在府东社区召开基层治理公开议事活动，通过居民提议、共同商议等方式，助力“居民议事-社区解事”常态化开展，切实解决居民关心关注的急难愁盼问题，有效提升居民的获得感和幸福感。