为了充分发挥了基层党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用，实现群众办事“零障碍”、为民服务“零距离”。红花镇打造党员服务“红色代办”品牌，为辖区内的孤寡老人、困难党员群众提供一站式代办服务。

集约红色资源 构建服务网络

红花镇充分发挥党建引领作用，搭建“红色代办站”12个，成立“红色代办”志愿者服务队12支，“红色代办”志愿者服务队共有118人组成，覆盖全镇70个自然村，联合超市、合作社、家庭农场等，创新代办服务形式。有了红色代办，最大限度地减少人员流动带来的疫情防控风险隐患，保障了全镇广大群众的生命安全和身体健康。

丰富待办事项 扩大服务范围

自推行“红色代办”以来，红花镇已服务各类困难人群600余人次，其中民生服务事项180余人次，生活服务事项170余人次，生产服务事项90余人次，缴费服务事项160余人次。对老弱病残等特殊群体申请办理的各类服务事项送证入户、送服务到家，着力提高群众办事便利度、满意度，不仅提高了办事效率，而且还提升了群众的幸福感和获得感。

规范代办流程 提升服务效能

制定“委托→受理→代办→回复→上报→回访”的工作流程，以便民、公开、 依法、高效的原则，做到随时受理、立即承办、按时答复、 群众满意。同时，广泛征集群众所需，不断丰富“红色代办”内容，拓展代办事项，提升代办服务，为解决群众操心事、 烦心事再下细功夫。

下一步，红花镇将继续高质量、常态化开展党支部领办志愿服务活动，充分利用好“红色驿站”，及时梳理代办事项，不断创新帮办代办方式，提升服务效率和服务水平，打通党员干部为群众服务的“最后一公里”。