为进一步优化营商环境，提高政务服务水平，县行政审批服务局以群众需求为导向，依托企业开办专区，开设“无柜台肩并肩”审批服务区，服务群众由“面对面”变为“肩并肩”，不断提升企业群众的体验感和满意度。

“在家里没人指导，自己完全操作不了。现在有帮办代办员在身边随时指点，一会儿办完了！现在的政务服务越来越好了！给你们点赞！”李先生毫不吝啬地笑着夸奖我们的帮办代办员。

“无柜台肩并肩”服务新模式，让工作人员从柜台内走到柜台外，由原来的“面对面”窗口受理模式转变为与群众“肩并肩”的帮办服务模式，最大程度为企业群众办事提供方便。经过一段时间的发展，帮办代办已经不局限于营业执照，而是扩展到了食品经营、普通货运、执业药师等多个事项。

“无柜台”服务区积极推广智能审批方式，通过“爱山东APP”、“容沂办APP”、微信公众号等端口可以自助办理企业开办业务，服务区同时配备自助打印终端设备，为办事群众提供“即来即办、即报即审、实时申报、即时发照”的优良服务，受到了群众的好评。