为深入贯彻落实《中华人民共和国行政复议法》及其实施条例，根据国务院法制办《关于进一步加强行政复议工作规范化建设的实施意见》以及省、市的相关要求，郯城县精心组织，狠抓落实，不断加强行政复议工作规范化建设，认真履行行政复议职责，及时化解和妥善处理了大量行政争议，维护了社会和谐稳定，推进了我县依法行政工作。

   一、行政复议机构、人员规范化。2013年经省、市政府批准，郯城县成立行政复议委员会，行政复议专兼职人员达到5人；增设法制服务中心，配备工作人员5名。建立县政府行政复议员队伍，整合县政府各部门现有行政复议力量，确定30名县政府行政复议员。成立行政复议专家咨询委员会。由有关机关、社会团体及法律界、教育界的知名专家组成。主要职责是对有关行政复议案件提出法律意见，作为县政府作出行政复议决定的重要参考。

    二、行政复议场所规范化。按照行政复议规范化建设要求，配备行政复议接待室、听证室、审理室、合议室、调解室、专家咨询室等，办公面积达320平方米，标准化程度全省一流。

    三、行政复议办案流程规范化。健全复议案件办理制度，制定立案登记、调查、听证、集体讨论等制度，对从收案到结案的整个流程进行全面规范。根据案情，灵活适用一般程序和简易程序。除简易案件外，80%以上的案件都采用听证方式审理。重大复杂案件集体讨论决定，集体讨论决定率超过50%。

    四、行政复议文书规范化。率先推进复议案卷规范化建设，制作《郯城县行政复议法律文书文本》，将所有行政复议文书进行规范。制定行政复议案卷评查标准，对复议案件从立案、受理、调查、审理、决定、送达等整个工作流程，都制定统一标准，规范文书制作，严格办案流程，进一步提升行政复议规范化水平，不断促进依法行政，提高行政复议权威。