为顺应时代潮流，适应“互联网”大环境，郯城县司法局积极探索“互联网+人民调解”工作新模式，不断拓充矛盾纠纷多元化解机制，切实提升人民调解工作水平。

一、开通网上预约，实现人民调解零距离。建立社会矛盾纠纷排查调处中心，借助互联网即时通讯技术，通过人民调解远程视频系统，全面实现城乡互联互通。基层调解员和纠纷当事人通过预约、审批等程序，足不出镇即可零距离接受专业律师的指导、培训，彻底打通了人民调解“最后一公里”，真正实现了人民调解零距离。

二、规范调解案卷，建立人民调解电子档案库。利用互联网技术，对人民调解档案进行扫描、录入、归档，初步建立人民调解电子档案库，彻底结束了以往纸质档案归档单轨运行模式，初步实现了纸质档案与电子档案全面同步归档。

三、加强网络宣传，全面增强人民调解工作成效。充分利用官方网站、微博、微信公众号等新媒体，刊登人民调解案例、人民调解员先进事迹，定期推送《人民调解法》宣传漫画，以人民群众喜闻乐见的方式，让更多群众了解、支持和参与人民调解工作。