“以前办理业务时所需的各种资料复印件比较多，复印费、照相费至少得花十几元，现在只要带上相关证件就行，免费复印把这些钱都省了，也更加方便。这个‘小转变’让我们感觉很贴心！”8月8日，杨先生在县政务服务中心办理交通运输上岗证时高兴地说，同时成为享受到免费复印惠民政策的第一人。

为减轻企业和群众办事负担，积极为办事群众提供便捷、优质、高效的服务，自8月8日开始，郯城县政务服务中心复印窗口对老百姓在大厅办事所需要提供的材料和证件等相关复印实行全免费打印、复印、照相服务，打印复印耗材费用支出县财政全额补助。在免费复印窗口，中心每天安排两名工作人员值岗，进行全程指导办理，让群众省心、放心、舒心。目前，窗口共配备了3台复印机、1台传真机、2台电脑供群众免费使用。据初步概算，每天有近500人次的群众在各窗口申办相关业务时，享受到了免费复印、照相的服务，政务服务中心提供免费复印、照相服务后，全年可为群众节省打字复印费近10万元，被老百姓称为真正的“惠民工程”。

小转变里有大服务，小环节里有大民生，随着免费服务工作的推进，真正提高办事质量，服务百姓、企业。下一步，县政务服务中心将不断创新服务方式，继续提高各项便民服务水平，切实为办事群众和企业减少负担，真正上做到便民利企，让前来办事的企业和群众有获得感。