为进一步规范养老服务发展，按照养老服务突出问题专项整治工作要求，即日起至2025年12月31日，面向社会公开收集养老服务突出问题线索。现公告如下：

一、受理范围

主要是养老服务资金发放管理、养老服务优惠扶持政策落实、养老机构服务监管、老年人权益保护等方面的突出问题和线索。

二、受理方式

举报电话：0539-2652297

投诉邮箱:tcxmzjyl@ly.shandong.cn

来信地址：郯城县民政局养老服务股（郯城县人民路东段75号），邮编276100

举报电话受理时间：法定工作日8:30-12:00，14:00-17:30

三、有关事项

（一）对反映内容不属于民政部门养老服务职责范围的，没有明确的反映对象或者诉求的，正在或者已经履行相关信访程序等情形不予受理。

（二）举报人应如实提供详细的线索信息，包括被举报对象、事件发生时间、具体问题描述、相关证据材料；举报人应对举报内容的真实性负责，对捏造事实、诬告陷害的，将依法严肃处理。

（三）为便于问题线索的核实和查处，举报人请注明真实姓名和联系方式，受理机关将严格依法保护举报人的合法权益，对举报人个人信息、隐私和举报内容严格保密。

郯城县民政局

2025年5月13日