3月9日，全县12345热线暨政务公开工作会议召开，主要是总结工作，表彰先进，安排部署今年任务，推动两项工作继续保持全市前列。县领导陈海玲、李晓法、李炜、吴守居、张维明出席会议。副县长李晓法主持会议。

会上，对2016年度12345市民服务热线办理工作先进集体和先进个人、政务公开工作先进集体和先进个人分别进行了表彰，庙山镇、郯城街道、县人社局、县卫计局就12345热线工作作表态发言，胜利镇、县国土资源局就政务公开工作作表态发言。

陈海玲指出，要进一步坚定做好热线办理和政务公开工作的信心和决心。去年以来，在县委、县政府的领导下，各级各部门围绕大局，认真履责，热线办理和政务公开工作取得了优异成绩，但也存在各种问题。热线办理和政务公开工作，作为县委、县政府与民沟通、为民服务的平台，是优化投资环境、建设服务型政府的有效途径，是推进政府决策落实、增强政府工作透明度和公众参与度的重要保障。各级各部门要充分认识这两项工作的重要性和必要性，切实抓紧抓好抓出成效。

陈海玲要求，要抓住关键环节，持续提升工作效率和工作质量。要做好热线承办工作，进一步明确工作责任，提高办理质量，注重日常管理；要加强政务公开建设，进一步明确政务公开重点，及时更新网站内容，严格规范公开程序；要加大民生保障力度，持续改善民生保障才能从根本上解决群众的各类诉求，提高群众满意度，各级各部门要加大投入，突出抓好就业创业、社会保障、优质教育、医疗卫生、住房保障、养老服务等工作，办好民生实事，增进民生福祉。

陈海玲强调，要强化组织领导，保障热线办理和政务公开工作顺利开展。组织领导要到位，督促检查要到位，舆论宣传要到位。各级各部门要按照县委、县政府的决策部署，提高效能，扎实工作，全力做好热线办理和政务公开工作，为加快建设富有实力、宜居宜业、生态优美、开放包容、人们幸福的新郯城作出新的更大贡献。（刘国伟）