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解读《郯城县政务服务事项“一次办好”标准化​指南(试行)》
[ 索  引  号 ] tanchengxzf0001/2019-0000164 [ 文       号 ] [ 发布机构 ] 郯城县政府办公室
[ 成文日期 ] 2019-04-30 [ 公开日期 ] 2019-04-30 [ 有  效  性 ] 有效中


近年来,郯城县聚焦群众和企业办事的痛点、难点、堵点,深入推进“放管服”改革,不断创新方式,提升服务水平。为贯彻落实临沂市政府办公室印发《政务服务事项“一次办好”标准化指引》,深化“一次办好”改革,进一步优化审批环节、再造流程,郯城县人民政府办公室印发《郯城县政务服务事项“一次办好你”标准化指南(试行)》,促进实体大厅与网上审批平台充分融合,不断完善“一次办好”标准体系,优化营商环境。

按照“两级十同”标准和“减环节、减材料、减时限、减费用”“四减原则”,对“一次办好”事项逐项(类)编制完整版和简版服务指南,同时在政务服务网、本级政府网站公开并提供文本下载。以“无差别受理、同标准审批、零自由裁量”为服务目标,逐个事项编制发布“一次办好”标准化工作规程,逐要素明确办理标准,逐环节明确前后置条件,确保内容全面细致,可操作性强,为工作人员依法规范审批提供明确遵循。

对单一审批服务流程,从流程设置合理性,功能、方法、对象是否重复,审批环节先后顺序合理性三个方面着手,优化审批系统,简化申请材料,精简审批环节,实现即办、快办目标。对共同审批服务流程,按照“简、放、并、转、调、集”的原则进行全链条梳理,优化审批流程,压缩审批时间,达到限时办结要求。

企业和群众可运用“互联网政务服务”平台、12345政务服务热线平台、“爱山东”APP,实现高频事项在线查、在线办,申请政务服务事项网上预约等服务,决定机构根据受理事项选择全程网办或网上预审进行审核,通过网上发证、现场发放或邮政寄递结果文书;也可以直奔政务服务中心,感受“贴心、专业、高效”的沂蒙红色帮办代办服务。

加强“一次办好”监督检查,现场巡查、电子监察、后台评价齐发力,对受理、审批、送达等环节进行全程监督。 建立“一次办好”通报制度,每月定期调度通报工作进展情况,强化“一次办好”考核问责,对不担当、不作为、慢作为的单位和个人,依法依规进行责任追究。



  
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