县政府网站：吴主任，您好！请问为什么要进行物业领域集中整治？

吴清华：为进一步规范我县物业市场秩序，全面提升物业服务水平，促进物业行业健康有序发展，着力解决人民群众关心的物业领域存在的热点、难点、堵点问题。

县政府网站：请问此次集中整治的重点内容有哪些？

吴清华：整治内容主要有物业服务、物业管理、专营设施设备和环卫管理、开发建设、业主自治和监管5个方面，共计22个问题。比如群众反映较多的物业服务企业执行“三会三公开”制度不到位，擅自提高收费标准、扩大收费范围、增加收费项目；小区内卫生清扫不及时，楼道、单元门、入户门张贴小广告清理不及时、管理不到位；对业主合理投诉不予受理或处理不及时；房地产开发企业未按购房合同约定标准办理交房手续等问题。

县政府网站：吴主任，请问此次集中整治有哪些监督保障机制？

吴清华：县物业领域集中整治专项行动工作专班要强化专项整治行动的日常调度、督导和考核。期间，工作专班办公室将组织成员单位深入小区明查暗访，对发现的问题及时督促整改；对专项整治工作走过场、消极应付、整治效果不明显、群众意见大的乡镇、街道和部门，及时进行通报批评；对在专项整治中形式主义、官僚主义问题突出的，依法依规依纪严肃问责。