问:便民服务中心会设立哪些窗口？

答：便民服务中心窗口包含帮办咨询窗口、综合受理窗口、统一出证窗口。

问：便民服务中心窗口将提供哪些服务？

答：帮办咨询窗口应提供无差别咨询服务，综合受理窗口可按照事项复杂程度分为无差别受理窗口和无差别即办窗口，统一出证窗口负责发放证件。对重点领域、高频事项，可设立固定专值窗口，对定期办理的季节性、临时性事项，可设立机动窗口。

问：便民服务中心的硬件设施将有何改进？

答：一般便民服务中心原则上不低于300 平方米，新建便民服务中心原则上不低于 800平方米；设施设备应符合现代化、智能化、温馨化、舒适化要求，配备自助服务一体机、互联网系统、多媒体电视、实体公示牌、免费 WIFI 和等候椅、饮水机、复印机、EMS寄递箱等设备，提升便民服务中心便民度。

问：便民服务中心是否设立帮办代办窗口？

答：乡镇便民服务中心内设置帮办代办服务窗口，配备2 名以上专职人员和 2 名以上兼职人员，行政村要明确 1 人以上专兼职人员。

政策文件原文：http://www.tancheng.gov.cn/info/7276/246269.htm