问：对于老旧小区，将如何加强物业管理？

答：针对老旧住宅小区及保障房小区物业设施运行管理不同情况，因地制宜、分类管理，实施市场化物业服务和社区基本保障服务，建立社区长效管理机制。对近期难以实施市场化运作的小区，由社区配合，公益物业落实兜底管理责任，实现物业管理服务全覆盖。

问：加强物业管理的重点工作任务是什么？

答：各职能部门、专营单位结合自身职责和服务范围，突出物业服务重点，将公共服务延伸并覆盖住宅小区各方面。强化物业服务企业自身建设，加强监督管理，提高物业管理行业法治化、规范化水平，形成管理规范、服务优质的物业管理新局面。

问：强化物业管理，业主是否应该承担起相应的义务？

答：业主与物业服务企业是物业服务管理的主体，应依法履行义务。业主在对物业服务管理工作享有话语权的同时，加强自治能力建设，提高自身文明素养，依法依规监督物业服务企业行为，建立相互尊重、相互理解、共同提升、共享成果的友好关系。业主、业主大会、业主委员会应依法维护在物业管理活动中的权利，充分履行义务、承担职责。业主委员会应当积极配合居委会依法履行自治管理职责，支持居委会开展工作，并接受其指导和监督。业主委员会召开会议，应当告知居委会，并听取居委会建议。

政策文件原文：http://www.tancheng.gov.cn/info/7276/246620.htm