2024年3月31日，郯城县人民政府办公室印发《关于进一步加强全县物业管理工作的意见》（郯政发〔2024〕2号）(以下简称《意见》)。对此，县住房和城乡建设局物业服务股股长李怀刚进行了如下解读：

李怀刚指出，物业管理作为城市管理的新模式，已经成为社会各界普遍关注的焦点和政府管理工作的难点。对此2024年的《意见》进一步明晰物业管理中各单位职责，理顺物业管理机制，全面规范物业管理工作，切实提高我县物业管理和服务工作整体水平。

李怀刚表示，近年来，群众对小区停车难、维修资金申请使用难、违章搭建管控难等问题诉求较为强烈，企业对物业费收缴难等问题束手无策。以问题为导向，《意见》进一步理顺物业管理机制，明确有关部门监管事项，充分发挥人民调解的优势，健全纠纷多元化解机制，进一步明晰政府与物业服务企业的管理边界，让过去一些“模糊地带”清晰起来。

李怀刚强调，物业管理工作关系着群众的生活品质和居住幸福，是重要的民生实事。下一步各职能单位要形成密切配合，属地管理的工作机制，加强组织领导，制定细化措施，要将职能延伸到各物业管理区域，将物业管理纳入社区管理，充分发挥基层组织在物业管理工作中的综合协调作用。

政策原文：http://www.tancheng.gov.cn/info/7276/262259.htm