郯卫发〔2020〕16号

为积极应对人口老龄化，提升老年群体抵御意外伤害能力，根据省、市有关文件及会议要求，确保全县“银龄安康工程”持续深入实施，特制定本方案。

一、工作目标

根据《关于加快发展现代保险服务业的实施意见》（临政发〔2016〕1号）要求，“到2020年实现60岁以上老年人银龄安康保险全覆盖”，促进老年人意外伤害保障水平持续提升。

二、工作安排

（一）工作启动阶段。4月份为工作启动时间，全县召开“银龄安康工程”推进会，各乡镇（街道、景区、开发区）、县直各单位要根据会议要求尽快启动本年度“银龄安康工程”工作。

（二）重点推进承保阶段。4、5月份为本年度重点推进实施时间，各乡镇（街道、景区、开发区）、县直各单位要强化工作措施，有效推动年度工作目标基本达成。

（三）持续优化服务阶段。各单位要持续推进优化老年人意外伤害保险服务，对“银龄安康工程”理赔的速度和服务质量进行跟踪监督，确保保障服务落实到位。

三、工作措施

（一）加强组织领导，全面落实部署。今年是我县落实“银龄安康工程”工作实现全覆盖的重点攻坚年。各单位务必高度重视、全力攻坚、积极作为，推动扩面增责，升级保障水平，满足新形势下老年人医疗健康保障需求，化解老年人因疾病意外致贫的社会风险。争取在承保人数、承保率等重要指数上取得质的提升。中国人寿郯城支公司要进一步推进“银龄安康工程”暨老年保险服务建设工作，着力提升全县老年人的风险保障水平，建立更科学、完善、系统的保险专业服务体系。

（二）增强组织合力，深化多方参与。各单位、中国人寿郯城支公司要增强组织合力，积极争取集体和社会资金支持，强化“银龄安康工程”公益性，动员社会各界积极参与，加大对贫困、高龄等特殊老年群体赠送保险的力度，确保工作发展目标提前足额达成。

（三）创新工作方式，强化宣传动员。各单位、中国人寿郯城支公司要立足工作实际，积极创新工作方式方法，推动工程深入实施。广泛运用村居广播、微信、直播新媒体等手段，利用老年养老保险认证时机，广泛宣传“银龄安康工程”实施重要性和必要性。结合老年维权、老年人心理关爱项目、老年健康促进行动、敬老月等活动深入各镇街、村居（社区）普及银龄安康知识，增强风险防范意识，调动广大老年人的投保积极性，提升社会各界对“银龄安康工程”的知晓度。

（四）强化协作配合，提高服务水平。各单位、中国人寿系统要精诚合作，加强沟通交流，确保将宣传、购买、理赔等一系列具体工作落到实处，切实满足老年人需求；要继续把做好服务工作作为实施“银龄安康工程”的重中之重，进一步强化服务意识，提升服务水平，提高“银龄安康工程”在群众中的满意度和认可度。

（五）发挥基层作用，加强重点突破。县域各小区、乡镇、村居是老年人集中居住和生活的地方，也是实施“银龄安康工程”的一线阵地。要重点突破各小区，乡镇和村居，重点把握未曾参与到“银龄安康工程”的老年人群，了解其存在的困难和疑虑，由社区书记和中国人寿基层工作人员协助解决，集中突击办理。充分发挥基层工作队伍的作用，注重抓典型、树榜样，以点带面，全力推动银龄安康全覆盖的目标达成。

（六）加强考核，确保项目如期完成。县委、县政府把“银龄安康工程”纳入经济社会科学发展考核内容，根据各乡镇60岁以上老年人任务完成情况进行统计赋分。

附件：2020年全县60岁以上老年人数

郯城县卫生健康局

中国人寿保险股份有限公司

郯城县支公司

2020年4月28日

附件

备注：全县60岁以上老年人数统计口径：县公安局提供数据。