12月21日，全县“12345·郯城首发”百日攻坚行动动员会议召开。通报1-11月份全县“12345·郯城首发”诉求办理情况，传达《全县“12345·郯城首发”百日攻坚专项行动方案》，4个单位进行发言。县委书记王立军出席会议并讲话，县委副书记、县长于广威主持会议，县人大常委会主任孙静波，县政协主席付海峰，县委副书记黄伟参加会议。

王立军指出，“12345·郯城首发”热线工单办理是“送上门的群众工作”，是践行以人民为中心发展思想的具体实践，各级各部门要聚焦“为什么抓”、反思“抓得怎么样”，充分领会这是践行人民至上的实际行动、是改进干部作风的现实需要、是强化民主监督的重要平台，全力破解重视程度不够、办理质量不高、没有形成合力等突出问题，进一步提升群众的安全感和满意度。

王立军要求，要把握好“主要抓什么”，秉承“民有所呼、我必有应”理念，聚焦物业、欠薪、疫情防控等重点领域，集中资源力量，统筹协调解决一批重复反映、久拖不办的突出问题，全力提升“响应率、办结率、满意率”，降低“重办率”，实现“三升一降”目标；要明确“由谁来抓”，压紧压实“一把手”第一责任、各级首发统筹责任、部门单位协同责任，切实将热线首发工作抓紧抓实抓出成效，推动全县热线工作再上新台阶，为加快建设富强、文明、开放、进取新郯城作出新的更大贡献。

于广威强调，要坚持高位推动，充分认清这项工作的重要性，把热线办理作为“一把手”工程来抓，努力解决群众急难愁盼问题。要密切协调配合，热线办要发挥牵头总揽作用，承办单位要按照“首接负责制”要求，主动认领任务，认真加以解决，相关部门单位要强化责任意识，全力配合到位，努力形成工作合力。要强化督导考核，对于消极应付、办理不力的单位和人员，大胆曝光，严肃追责，真正以工单办理质效大提升，倒逼干部作风大转变。

县领导郝玉芳、赵兰瑞、王飞、刘达、聂文忠等参加会议。（倪新皓 丁启航）