9月19日，全县基本公共服务群众满意度提升工作推进会议召开。县委书记王立军出席会议并讲话，县人大常委会主任孙静波主持会议，县委副书记王飞出席会议。

会上，通报全市基本公共服务群众满意度第二轮电话调查情况，传达全市群众满意度提升工作调度推进会议精神、《郯城县基本公共服务群众满意度攻坚提升行动实施方案》；胜利镇、红花镇、重坊镇、县公安局负责同志分别作发言。

王立军强调要明确目标、狠抓关键，推动提升群众满意度工作走在前列。要抓集中攻坚，在居住和生活环境、社会治安、基本医疗、文化娱乐和体育健身、幼儿园和中小学教育、老弱病残等生活困难群体帮扶等方面开展攻坚提升行动，以实实在在的成效取信于民；要抓排查化解，坚持全面排查、攻坚化解、未诉先办的原则，把矛盾问题找出来，着力解决好群众不满意的地方；要抓作风整顿，加大力度严纪律、转作风、提服务，凝心聚力为群众办实事、解难事，不断优化营商环境；要抓全员走访，各乡镇、有关部门要持续开展“遍访村民”“送健康、送知识”“警情回访”“遍访居民”等大走访活动，用“面对面”沟通，倾听群众呼声，回应群众关切，解决群众诉求；要抓舆论引导，注重正面宣传，发挥微信公众号、微信群、QQ群等新媒体平台作用，充分展现家乡变化，以实际成效赢得群众信任支持。

王立军要求要严格落实“一把手”负责制，把这项工作摆在重要位置，做到真问、真管、真抓。要与学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育、“我为群众办实事”活动、全员走访与调查研究结合起来，加强统筹谋划、合理安排，把惠民生的事办实、暖民心的事办细、顺民意的事办好。要加强协调，充分发挥部门职能作用和乡镇属地作用，密切联系、上下联动，形成整体合力，确保各项任务落实落地。要严格督导考核，引导督促乡镇、责任单位圆满完成目标任务，全力推动群众满意度工作争先进位。

县领导郝玉芳、赵兰瑞、朱秀芝、王芳太、梅占洋参加会议。（倪新皓 诸葛明明）